Saskia, Mehna, and A. Mahendra. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Di PCP Express Ringroad”. Prosiding Seminar Nasional Ilmu Sosial Dan Teknologi, vol. 2, no. 1, Aug. 2022, pp. 12-17, https://www.prosiding.politeknikcendana.ac.id/index.php/sanistek/article/view/345.