Catherine, C. and Susanto, S. (2023) “Penerapan QFD untuk Menetapkan Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan pada Maha Vihara Maitreya Medan ”, Prosiding Seminar Nasional Ilmu Sosial dan Teknologi, 3(1), pp. 36–42. Available at: https://www.prosiding.politeknikcendana.ac.id/index.php/sanistek/article/view/321 (Accessed: 23 May 2026).