CATHERINE, Carolina; SUSANTO, Susanto. Penerapan QFD untuk Menetapkan Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan pada Maha Vihara Maitreya Medan . Prosiding Seminar Nasional Ilmu Sosial dan Teknologi, [S. l.], v. 3, n. 1, p. 36–42, 2023. Disponível em: https://www.prosiding.politeknikcendana.ac.id/index.php/sanistek/article/view/321. Acesso em: 23 may. 2026.